Versand

5) Liefer-, Versand- und Rückgabebedingungen

5.1 Liefer-, Versandbedingungen

• Versandkosten Deutschland:
  • Standardversand: 5,90 €
  • Warenpost/DHL Kleinpaket wenn möglich: 3,95 €
    
  • Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 59,00 €
  • Expressversand (unabhängig vom Bestellwert) in Deutschland: 18,00 €
• Versandkosten EU Gruppe 1: Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande
  • Versandkosten: 7,90 €
  • Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 89,00 €
• Versandkosten EU Gruppe 2: Dänemark, Tschechische Republik
  • Versandkosten: 8,90 €
  • Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 99,00 €
• Sonstige:
  • Versandkosten EU inkl. Schweiz und Liechtenstein: 13,99€
  • Versandkosten Nicht EU: 19,99€

5.1.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, so erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2.1 Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung "frei Bordsteinkante", also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern sich aus den Versandinformationen im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes ergibt und sofern nichts anderes vereinbart ist.

5.3.1 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.4.1 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.

5.5.1 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

5.6.1 Bietet der Verkäufer die Ware zur Abholung an, so kann der Kunde die bestellte Ware innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Geschäftszeiten unter der vom Verkäufer angegebenen Adresse abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

5.7.1 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:

• per E-Mail
• postalisch

5.8.1 Tickets werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:

• per E-Mail
• postalisch

5.2 Rückgabe/Retoure

5.2.1 Solltest du mit der Ware nicht zufrieden sein und diese zurücksenden wollen, sende uns Bitte eine E-Mail an hallo@waldgold.com mit deiner Bestellnummer und deiner Email Adresse. Wir bearbeiten deine E-Mail während unserer Geschäftszeiten in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Solltest du weitere Fragen zur Rückgabe haben, stehen wir dir unter der E-Mail Adresse auch gerne zur Verfügung.

5.2.2 Achtung: Bitte sende keine beschädigte, geöffnete oder qualitativ mangelhafte Ware zurück!

5.2.3 Bitte sende die Ware nach vorheriger Ankündigung per Mail und untere Nennung der Bestellnummer innerhalb von 14 Tagen an nachfolgende Adresse:

WS Waldfrüchte und Saat GmbH
Sevenich 8
56294 Münstermaifeld

5.2.4 Wir bearbeiten deine Rücksendung i.d.R innerhalb von 1 Woche.

5.2.5 Kunde ist verantwortlich für Rückversand