Confidentialité & Cookies

Protection des données

Au 30 juin 2022

Table des matières

Responsables

Dr. Johannes Frankenfeld
Dr. Sven Brummerloh

Adresse e-mail:

johannes.frankenfeld@forestgardenlabs.com

Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d'inventaire.
  • Détails de paiement.
  • Détails du contact.
  • Données de contenu.
  • Données contractuelles.
  • Données d'utilisation.
  • Métadonnées/ données de communication.

Catégories de personnes concernées

  • Clients.
  • Personnes intéressées.
  • Partenaire de communication.
  • Utilisateur.
  • Partenaires commerciaux et contractuels.

Finalités du traitement

  • Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Demandes de contact et communication.
  • Mesures de sécurité.
  • Marketing direct.
  • Mesure de la portée.
  • Suivi.
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Mesure de conversion.
  • Gestion et réponse aux demandes.
  • Retour d'information.
  • Commercialisation.
  • Profils avec des informations relatives à l'utilisateur.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Infrastructures informatiques.

Bases juridiques pertinentes

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases juridiques du RGPD (règlement général sur la protection des données), sur la base desquelles nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence ou de domicile. Si des bases juridiques plus spécifiques sont pertinentes dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. a. RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles dans un but précis ou plusieurs buts spécifiques.
  • Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 S. 1 lit. b. RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
  • Obligation légale (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. c. RGPD) - Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable est soumis.
  • Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD) - Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, qui exigent une protection des données à caractère personnel.

Outre les règles de protection des données du RGPD, des règles nationales de protection des données s'appliquent en Allemagne. Il s'agit notamment de la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données. La loi fédérale sur la protection des données contient notamment des dispositions spéciales sur le droit à l'information, le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, le traitement à d'autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage. En outre, elle réglemente le traitement des données à des fins d'emploi (article 26 de la loi fédérale sur la protection des données), notamment en ce qui concerne l'établissement, l'exécution ou la fin de la relation de travail ainsi que le consentement des employés. En outre, les lois régionales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'étendue de l'atteinte aux droits et libertés des personnes physiques afin d'assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la sécurisation de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la sécurisation de la disponibilité et leur séparation. De plus, nous avons mis en place des procédures qui garantissent l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réactions aux menaces de données. En outre, nous tenons déjà compte de la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des processus conformément au principe de la protection des données, par la conception technologique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Cryptage SSL (Secure Sockets Layer) (https) : Afin de protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées au préfixe https:// dans la ligne d'adresse de votre navigateur.

Transmission de données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que les données soient transmises à d'autres services, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes, ou qu'elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans ce cas, nous respectons les dispositions légales et concluons en particulier les contrats ou accords correspondants avec les destinataires de vos données, qui servent à la protection de ces dernières.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, services ou entreprises, cela ne se fait que conformément aux dispositions légales.

Sous réserve d'un consentement explicite ou d'un transfert requis par contrat ou par la loi, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données que dans des pays tiers disposant d'un niveau de protection des données reconnu, d'un engagement contractuel par le biais de clauses de protection standard de la Commission européenne, de l'existence de certifications ou de dispositions internes contraignantes en matière de protection des données (art. 44 à 49 RGPD, page d'information de la Commission Européenne : : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte, ou d'autres marques de mémoire, qui enregistrent des informations sur les terminaux et lisent des informations à partir des terminaux. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion d'un compte d'utilisateur, le contenu d'un panier d'achat dans une boutique en ligne, les contenus consultés ou les fonctions utilisées d'une offre en ligne. Les cookies peuvent en outre être utilisés à différentes fins, par exemple à des fins de fonctionnement, de sécurité et de confort des offres en ligne ainsi que pour l'établissement d'analyses des flux de visiteurs.

Remarques sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Par conséquent, nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf si la loi ne l'exige pas. En particulier, le consentement n'est pas nécessaire si le stockage et la lecture des informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires pour fournir aux utilisateurs un service de télémédia (c'est-à-dire notre offre en ligne) qu'ils ont expressément demandé. Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient les informations sur l'utilisation respective des cookies.

Remarques sur la base juridique de la protection des données : la base juridique en vertu de la loi sur la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de cookies dépend du fait que nous demandions ou non aux utilisateurs leur consentement. Si les utilisateurs y consentent, la base juridique pour le traitement de vos données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans l'exploitation commerciale de notre offre en ligne et l'amélioration de sa convivialité) ou, lorsque cela s'inscrit dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles, lorsque l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Les finalités pour lesquelles nous traitons les cookies sont expliquées au cours de la présente déclaration de protection des données ou dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement.

Durée de stockage : En ce qui concerne la durée de stockage, on distingue les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également : cookies de session) : les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son terminal (par exemple, navigateur ou application mobile).
  • Cookies permanents : les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. De même, les données utilisateur collectées à l'aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple lors de l'obtention du consentement), les utilisateurs doivent supposer que les cookies sont permanents et que la durée de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (option de retrait) : les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment le consentement qu'ils ont donné et également s'opposer au traitement conformément aux exigences légales de l'article 21 RGPD. Les utilisateurs peuvent également exprimer leur opposition via les paramètres de leur navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation des cookies (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de nos services en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée via les sites Internet https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/ .

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Traitement des données des cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une procédure de gestion du consentement aux cookies dans le cadre de laquelle les consentements des utilisateurs à l'utilisation de cookies, ou aux traitements et fournisseurs mentionnés dans le cadre de la procédure de gestion du consentement aux cookies, peuvent être recueillis, gérés et révoqués par les utilisateurs. Dans ce cas, la déclaration de consentement est enregistrée afin de ne pas devoir répéter sa demande et de pouvoir prouver le consentement conformément à l'obligation légale. L'enregistrement peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (cookie opt-in ou à l'aide de technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d'indications individuelles concernant les fournisseurs de services de gestion des cookies, les indications suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Dans ce cas, un identifiant pseudonyme de l'utilisateur est créé et enregistré avec la date du consentement, des informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou quels fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et le terminal utilisé.

Réalisations commerciales

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les personnes intéressées (désignés collectivement par "partenaires contractuels") dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuelle), par exemple pour répondre à des demandes.

Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles. En font notamment partie les obligations de fournir les prestations convenues, les éventuelles obligations de mise à jour et les remèdes en cas de défauts de garantie ou d'autres défauts de prestation. En outre, nous traitons les données afin de préserver nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces obligations et de l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes à une gestion correcte et économique de l'entreprise ainsi qu'à des mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos activités commerciales contre les abus, la mise en danger de leurs données, secrets, informations et droits (par ex. pour la participation de services de télécommunication, de transport et autres services auxiliaires ainsi que de sous-traitants, de banques, de conseillers fiscaux et juridiques, de prestataires de services de paiement ou d'autorités financières). Dans le cadre du droit en vigueur, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels sont informés d'autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

Nous indiquons aux partenaires contractuels quelles données sont nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte des données, par exemple dans les formulaires en ligne, par un marquage particulier (par ex. couleurs) ou des symboles (par ex. astérisques ou autres), ou personnellement.

Nous supprimons les données après l'expiration des obligations légales de garantie et des obligations comparables, c'est-à-dire, en principe, après l'expiration d'un délai de 4 ans, à moins que les données ne soient enregistrées dans un compte client, par exemple tant qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage. Le délai légal de conservation est de dix ans pour les documents relevant du droit fiscal ainsi que pour les livres de commerce, les inventaires, les bilans d'ouverture, les comptes annuels, les instructions de travail et autres documents organisationnels nécessaires à la compréhension de ces documents et les pièces comptables, et de six ans pour les lettres commerciales et professionnelles reçues et les reproductions des lettres commerciales et professionnelles envoyées. Le délai commence à courir à la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière inscription a été faite dans le livre, l'inventaire, le bilan d'ouverture, les comptes annuels ou le rapport de gestion ont été établis, la lettre commerciale ou professionnelle a été reçue ou envoyée, la pièce comptable a été établie, l'enregistrement a été effectué ou les autres documents ont été établis.

Dans la mesure où nous faisons appel à des fournisseurs tiers ou à des plateformes pour fournir nos prestations, les conditions générales et les informations relatives à la protection des données des fournisseurs tiers ou des plateformes concernés s'appliquent dans les relations entre les utilisateurs et les fournisseurs.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées/données de communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients ; Les personnes intéressées ; Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service client ; Mesures de sécurité; Demandes de contact et communication ; Procédures de bureau et d'organisation; Gestion et réponse aux demandes.
  • Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD) ; Obligation légale (art. 6 al. 1 s. 1 lit. c. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Boutique et e-commerce : Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de choisir, d'acheter ou de commander les produits, marchandises et services associés sélectionnés, ainsi que de les payer et de les livrer ou de les exécuter. Si l'exécution d'une commande l'exige, nous faisons appel à des prestataires de services, en particulier à des entreprises postales, de transport et d'expédition, pour effectuer la livraison ou l'exécution vis-à-vis de nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous faisons appel aux services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont indiquées en tant que telles dans le cadre de la commande ou du processus d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, ou à la mise à disposition et à la facturation, ainsi que des informations de contact pour pouvoir éventuellement se concerter ; Base juridique : Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD).

Procédure de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d'autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des possibilités de paiement efficaces et sûres et faisons appel à cet effet, outre aux banques et aux établissements de crédit, à d'autres prestataires de services (collectivement, les "prestataires de services de paiement").

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les numéros TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, aux totaux et aux bénéficiaires. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. En d'autres termes, nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou non du paiement. Dans certaines circonstances, les données sont transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. Nous renvoyons à ce sujet aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultées sur les sites web ou les applications de transaction correspondants. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées/données de communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Clients ; Personnes intéressées.
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service client.
  • Base juridique : Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Amazon Payments : services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Prestataire de services : Amazon Payments Europe SCA 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxembourg ; Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD) ; Site Web : https://pay.amazon.com/de ; Déclaration de protection des données : https://pay.amazon.com/de/help/201212490 .
  • American Express : services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Prestataire de services : American Express Europe SA, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Francfort-sur-le-Main, Allemagne ; Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD) ; Site Web : https://www.americanexpress.com/de ; Déclaration de protection des données : https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html .
  • Apple Pay : services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Fournisseur de services : Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, États-Unis ; Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD) ; Site Web : https://www.apple.com/de/apple-pay/ ; Déclaration de protection des données : https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ .
  • Giropay : services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Prestataire de services : giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Francfort, Allemagne ; Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD) ; Site Web : https://www.giropay.de ; Déclaration de protection des données : https://www.giropay.de/rechts/datenschutzerklaerung/ .
  • Google Pay : services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD) ; Site Web : https://pay.google.com/intl/de_de/about/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy 
  • Klarna / Sofortüberweisung : services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Prestataire de services : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD) ; Site Web : https://www.klarna.com/de ; Déclaration de protection des données : https://www.klarna.com/de/datenschutz .
  • Mastercard : services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Prestataire de services : Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique ; Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD) ; Site Web : https://www.mastercard.de/de-de.html ; Déclaration de protection des données : https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html .
  • PayPal : services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) (par exemple PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; Prestataire de services : PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD) ; Site Web : https://www.paypal.com/de ; Politique de confidentialité : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .
  • Visa : services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Prestataire de services : Visa Europe Services Inc., succursale de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Royaume-Uni ; Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 s. 1 lit. b. RGPD) ; Site Web : https://www.visa.de ; Déclaration de protection des données : https://www.visa.de/bedingungen/visa-privacy-center.html .

Mise à disposition de l'offre en ligne et de l'hébergement web

Afin de pouvoir mettre à disposition notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous faisons appel aux services d'un ou de plusieurs fournisseurs d'hébergement web, dont les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) permettent d'accéder à l'offre en ligne. À ces fins, nous pouvons faire appel à des services d'infrastructure et de plateforme, à une capacité de calcul, à un espace de stockage et à des services de base de données ainsi qu'à des services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la mise à disposition de l'offre d'hébergement peuvent inclure toutes les données concernant les utilisateurs de notre offre en ligne, qui sont générées dans le cadre de l'utilisation et de la communication. En font régulièrement partie l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir livrer les contenus des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les saisies effectuées dans le cadre de notre offre en ligne ou de pages web.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par ex. entrées dans des formulaires en ligne) ; données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès) ; métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et d'appareils techniques (ordinateurs, serveurs, etc.).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Envoi et hébergement des e-mails : Les services d'hébergement que nous utilisons comprennent également l'envoi, la réception et le stockage d'e-mails. À ces fins, nous traitons les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations relatives à l'envoi d'e-mails (par ex. les fournisseurs d'accès concernés) et le contenu des e-mails respectifs. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection des SPAM. Nous vous prions de noter que les e-mails envoyés sur Internet ne sont en principe pas cryptés. En règle générale, les e-mails sont certes cryptés lors de leur transport, mais pas sur les serveurs d'où ils sont envoyés et reçus (dans la mesure où aucune méthode de cryptage de bout en bout n'est utilisée). Nous ne pouvons donc pas assumer de responsabilité pour la voie de transmission des e-mails entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD).
  • Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : Nous-mêmes (ou notre fournisseur d'hébergement) collectons des données pour chaque accès au serveur (appelées fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de la consultation, les quantités de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d'accès. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés, d'une part, à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS, attaque par déni de service distribué) et, d'autre part, pour garantir la charge des serveurs et leur stabilité; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD) ; Suppression des données : les informations du fichier journal sont stockées pendant un maximum de 30 jours, puis supprimées ou rendues anonymes. Les données dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à ce que l'incident respectif ait été définitivement clarifié.

Blogs et supports de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après "média de publication"). Les données des lecteurs ne sont traitées aux fins du média de publication que dans la mesure où cela est nécessaire pour sa présentation et la communication entre les auteurs et les lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations relatives au traitement des visiteurs de notre média de publication dans le cadre des présentes informations sur la protection des données.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses) ; Données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (p. ex. saisies dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (p. ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Métadonnées/données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de prestations contractuelles et service à la clientèle; Feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne); Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité; Mesures de sécurité; Gestion et réponse aux demandes.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Commentaires et messages : Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être enregistrées sur la base de nos intérêts légitimes. Cela se fait pour notre sécurité, au cas où quelqu'un laisserait des contenus illégaux dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons être nous-mêmes poursuivis pour le commentaire ou la contribution et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur. En outre, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes, de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection des spams. Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit, dans le cas de sondages, d'enregistrer les adresses IP des utilisateurs pour la durée de ceux-ci et d'utiliser des cookies afin d'éviter les votes multiples. Les informations personnelles communiquées dans le cadre des commentaires et des contributions, les éventuelles informations de contact et de site web ainsi que les données de contenu sont enregistrées durablement par nos soins jusqu'à ce que les utilisateurs s'y opposent; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD).

Newsletters et notifications électroniques

Nous n'envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques (ci-après "newsletter") qu'avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Dans la mesure où, dans le cadre d'une inscription à la newsletter, son contenu est concrètement décrit, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations sur nos prestations et sur nous-mêmes.

Pour vous inscrire à nos newsletters, il vous suffit en principe d'indiquer votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander d'indiquer un nom, dans le but de vous adresser personnellement à la newsletter, ou d'autres informations, dans la mesure où elles sont nécessaires aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : L'inscription à notre newsletter se fait en principe dans le cadre d'une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après l'inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail étrangères. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l'enregistrement de l'heure d'inscription et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications de vos données enregistrées auprès du prestataire de services d'envoi sont consignées.

Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses électroniques désinscrites jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement précédemment donné. Le traitement de ces données est limité aux fins d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition que l'existence d'un ancien consentement soit confirmée. En cas d'obligation de respecter durablement les oppositions, nous nous réservons le droit d'enregistrer l'adresse électronique dans une liste de blocage (dite "blocklist"), uniquement à cette fin.

L'enregistrement de la procédure d'inscription est effectué sur la base de nos intérêts légitimes à des fins de preuve de son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services de l'envoi d'e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à un système d'envoi efficace et sûr.

Contenu:

Informations sur nous, nos services, promotions et offres.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses); données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone); métadonnées/données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP); données d'utilisation (p. ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication; utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Marketing direct (par ex. par e-mail ou par courrier); fourniture de prestations contractuelles et service à la clientèle.
  • Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, s. 1, lit. a. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f. RGPD).
  • Possibilité d' opposition (opt-out) : Vous pouvez à tout moment résilier la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer vos consentements ou vous opposer à la poursuite de la réception. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter à la fin de chaque newsletter ou vous pouvez utiliser l'une des possibilités de contact indiquées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Mesure des taux d'ouverture et de clics : Les newsletters contiennent ce que l'on appelle un "web-beacon", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui, à l'ouverture de la newsletter, est appelé par notre serveur ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d'expédition, par le serveur de ce dernier. Dans le cadre de cet appel, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de l'appel, sont d'abord collectées. Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre newsletter à l'aide des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leur lieu de consultation (qui peut être déterminé à l'aide de l'adresse IP) ou des heures d'accès. Cette analyse comprend également la détermination de l'ouverture des newsletters, du moment de leur ouverture. Base juridique : Consentement ( Article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD).
  • Condition préalable à l'utilisation de services gratuits : Le consentement à l'envoi de mailings peut être subordonné à l'utilisation de services gratuits (par exemple, l'accès à certains contenus ou la participation à certaines campagnes). Si les utilisateurs souhaitent profiter du service gratuit sans s'inscrire à la newsletter, nous vous demandons de nous contacter.
  • CleverReach : plate-forme de marketing par e-mail ; Prestataire de services : CleverReach GmbH & Co. KG, //CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD) ; Site Web : https://www.cleverreach.com/de ; Déclaration de protection des données : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/ ; Accord de traitement de commande : Fourni par le prestataire.

Communication promotionnelle par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de communication publicitaire, qui peut être effectuée par divers canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone, le courrier postal ou le fax, conformément aux dispositions légales.


Les destinataires ont le droit de révoquer à tout moment les autorisations accordées ou de s'opposer à tout moment à la communication publicitaire.

Après la révocation ou l'opposition, nous conservons les données nécessaires pour prouver l'autorisation antérieure de prise de contact ou d'envoi jusqu'à trois ans après l'expiration de l'année de la révocation ou de l'opposition sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à l'objectif d'une éventuelle défense contre des réclamations. Sur la base de l'intérêt légitime de respecter durablement la révocation ou l'opposition des utilisateurs, nous enregistrons en outre les données nécessaires pour éviter une nouvelle prise de contact (par exemple, selon le canal de communication, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom).

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (p. ex. noms, adresses) ; données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Marketing direct (par ex. par e-mail ou par la poste).
  • Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, s. 1, lit. a. RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 s. 1 lit. f. RGPD).

Analyse, veille et optimisation Web

L'analyse web (également appelée "mesure d'audience") sert à évaluer les flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut comprendre le comportement, les intérêts ou les informations démographiques des visiteurs, comme l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. L'analyse de la portée nous permet par exemple de savoir à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus souvent utilisés ou invitent à les réutiliser. De même, nous pouvons comprendre quels domaines nécessitent une optimisation.

Outre l'analyse web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-après, des profils, c'est-à-dire des données regroupées pour un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces fins et des informations peuvent être enregistrées dans un navigateur ou dans un terminal et être lues à partir de celui-ci. Les données collectées comprennent notamment les pages web visitées et les éléments qui y sont utilisés, ainsi que des données techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les données relatives aux heures d'utilisation. Dans la mesure où les utilisateurs ont donné leur accord pour que leurs données de localisation soient collectées auprès de nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, les données de localisation peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Toutefois, nous utilisons un procédé de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, les données claires des utilisateurs (comme les adresses e-mail ou les noms) ne sont pas enregistrées dans le cadre de l'analyse web, des tests A/B et de l'optimisation, mais sous forme de pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les données enregistrées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès) ; métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mesure de la portée (par ex. statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; profils contenant des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs) ; suivi (par ex. profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies) ; mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, s. 1, lit. a. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Google Analytics : analyse web, mesure de portée et mesure des flux utilisateurs ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, s. 1, lit. a. RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Contrat de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Option d'opposition (opt-out) : plugin d'opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , paramètres pour l'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated ; Plus d'informations : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement et données traitées).
  • Google Analytics 4 : Nous utilisons Google Analytics pour effectuer une analyse des utilisateurs sur la base d'un numéro d'identification d'utilisateur pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient pas de données uniques, telles que des noms ou des adresses e-mail. Il sert à attribuer des informations d'analyse à un terminal afin d'identifier les contenus que les utilisateurs ont consultés au cours d'une ou de plusieurs utilisations, les termes de recherche qu'ils ont utilisés, qu'ils ont consultés à nouveau ou qu'ils ont interagi avec notre offre en ligne. De même, le moment de l'utilisation et sa durée sont enregistrés, ainsi que les sources des utilisateurs qui renvoient à notre offre en ligne et les aspects techniques de leurs terminaux et navigateurs. Des profils pseudonymes d'utilisateurs sont ainsi créés avec des informations provenant de l'utilisation de différents appareils, des cookies pouvant être utilisés. Dans Analytics, les données relatives à la localisation géographique sont fournies à un niveau supérieur en collectant les métadonnées suivantes à l'aide de la recherche IP : "ville" (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), "continent", "pays", "région", "sous-continent" (et les équivalents basés sur l'ID). Afin de garantir la protection des données des utilisateurs dans l'UE, Google reçoit et traite toutes les données des utilisateurs via des domaines et des serveurs situés dans l'UE. L'adresse IP des utilisateurs n'est pas consignée et est raccourcie par défaut des deux derniers chiffres. Le raccourcissement de l'adresse IP a lieu sur des serveurs de l'UE pour les utilisateurs de l'UE. En outre, toutes les données sensibles collectées auprès des utilisateurs de l'UE sont supprimées avant d'être collectées via des domaines et des serveurs de l'UE; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, s. 1, lit. a. RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Contrat de traitement de commande : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Option d'opposition (opt-out) : plugin d'opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , paramètres pour l'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated ; Plus d'informations : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement et données traitées).
  • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises de site web via une interface et d'intégrer ainsi d'autres services dans notre offre en ligne (nous renvoyons à ce sujet à d'autres informations dans la présente déclaration de confidentialité). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne crée donc pas encore de profils d'utilisateurs et n'enregistre pas de cookies. Google n'apprend que l'adresse IP de l'utilisateur, ce qui est nécessaire pour exécuter le Google Tag Manager; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, s. 1, lit. a. RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Contrat de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Plus d'informations : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement et données traitées).

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure en particulier la commercialisation d'espaces publicitaires ou la présentation de contenus publicitaires et autres (désignés collectivement par "contenus") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs ainsi que la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d'utilisateurs sont créés et enregistrés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les données pertinentes concernant l'utilisateur sont enregistrées pour la présentation des contenus susmentionnés. Ces données peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les pages web visitées, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et les données techniques, telles que le navigateur et le système informatique utilisés, ainsi que les données relatives aux heures d'utilisation et aux fonctions utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Toutefois, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, les données claires des utilisateurs (comme les adresses e-mail ou les noms) ne sont pas enregistrées dans le cadre de la procédure de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations enregistrées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement enregistrées dans les cookies ou au moyen de procédés similaires. Ces cookies peuvent être lus ultérieurement sur d'autres sites web qui utilisent le même procédé de marketing en ligne et être analysés à des fins de présentation de contenus ainsi que complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de procédé de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, lorsque les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons la procédure de marketing en ligne et que le réseau associe les profils des utilisateurs aux données susmentionnées. Nous vous prions de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre de l'enregistrement.

En principe, nous n'avons accès qu'à des informations agrégées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de ce que l'on appelle des mesures de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont conduit à une conversion, c'est-à-dire, par exemple, à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures marketing.

Sauf indication contraire, nous vous prions de partir du principe que les cookies utilisés sont conservés pendant une période de deux ans.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès) ; métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mesure de la portée (par ex. statistiques d'accès, identification des visiteurs récurrents) ; tracking (par ex. profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies) ; marketing ; profils avec informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs) ; mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, s. 1, lit. a. RGPD).
  • Possibilité d'opposition (opt-out) : Nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition indiquées pour les fournisseurs (appelées "opt-out"). Dans la mesure où aucune possibilité d'opt-out explicite n'a été indiquée, vous avez d'une part la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois limiter les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc en outre les possibilités d'opt-out suivantes, qui sont proposées en résumé pour chaque région : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu . b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices . c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices . d) Inter-Territoire : https://optout.aboutads.info .

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Google Ads et mesure des conversions : Nous utilisons le processus de marketing en ligne "Google Ads" pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des pages web, etc.) afin qu'elles soient affichées aux utilisateurs qui sont supposés être intéressés par les annonces (ce que l'on appelle la "conversion"). Nous mesurons également la conversion des annonces. Nous ne connaissons toutefois que le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier les utilisateurs; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, s. 1, lit. a. RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms .
  • Google Adsense avec des publicités personnalisées : Nous utilisons le service Google Adsense avec des annonces personnalisées, à l'aide duquel des annonces sont affichées dans notre offre en ligne et nous recevons une rémunération pour leur affichage ou autre utilisation; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, s. 1, lit. a. RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : informations sur les services Conditions de traitement des données entre les responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms .

Avis des clients et méthodes de notation

Nous participons à des procédures d'examen et d'évaluation afin d'évaluer, d'optimiser et de promouvoir nos services. Lorsque les utilisateurs nous évaluent ou nous donnent leur avis d'une autre manière via les plates-formes ou procédures d'évaluation participantes, les conditions générales de vente ou d'utilisation et les informations sur la protection des données des fournisseurs s'appliquent également. En règle générale, l'évaluation requiert en outre un enregistrement auprès des fournisseurs respectifs.

Afin de garantir que les personnes qui évaluent ont effectivement eu recours à nos prestations, nous transmettons, avec l'accord des clients, les données nécessaires à cet effet concernant le client et la prestation utilisée à la plateforme d'évaluation concernée (y compris le nom, l'adresse e-mail et le numéro de commande ou le numéro d'article). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'authenticité de l'utilisateur.

  • Types de données traitées : Données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès) ; métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients ; utilisateurs (par ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne) ; marketing.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Widget d'évaluation : Nous intégrons dans notre offre en ligne ce que l'on appelle des "widgets d'évaluation". Un widget est un élément fonctionnel et de contenu intégré dans notre offre en ligne qui affiche des informations variables. Il peut par exemple être représenté sous la forme d'un sceau ou d'un élément comparable, parfois aussi appelé "badge". Dans ce cas, le contenu correspondant du widget est certes représenté au sein de notre offre en ligne, mais il est appelé à ce moment-là par les serveurs du fournisseur de widgets respectif. Ce n'est qu'ainsi que le contenu actuel peut toujours être affiché, en particulier l'évaluation actuelle. Pour ce faire, une connexion de données doit être établie entre le site web appelé dans le cadre de notre offre en ligne et le serveur du fournisseur de widgets, et le fournisseur de widgets reçoit certaines données techniques (données d'accès, y compris l'adresse IP) qui sont nécessaires pour que le contenu du widget puisse être livré au navigateur de l'utilisateur. En outre, le fournisseur de widgets reçoit des informations sur le fait que les utilisateurs ont visité notre offre en ligne. Ces informations peuvent être stockées dans un cookie et utilisées par le fournisseur de widgets pour identifier les offres en ligne qui participent à la procédure d'évaluation et qui ont été visitées par l'utilisateur. Les informations peuvent être stockées dans un profil d'utilisateur et utilisées à des fins de publicité ou d'étude de marché; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD).
  • Trustpilot : plateforme d'avis ; Prestataire de services : Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhague, Danemark ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD) ; Site Web : https://de.trustpilot.com ; Politique de confidentialité : https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms .

Présence sur les réseaux sociaux (Social Media)

Nous sommes présents en ligne sur les réseaux sociaux et traitons dans ce cadre les données des utilisateurs afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces réseaux ou de proposer des informations nous concernant.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'espace de l'Union européenne. Il peut en résulter des risques pour les utilisateurs, par exemple parce que l'application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile.

En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Ainsi, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en découlent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour diffuser des annonces publicitaires à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux, qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, des données peuvent être enregistrées dans les profils d'utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et qu'ils sont connectés à celles-ci).

Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux indications des exploitants des réseaux respectifs.

Nous attirons également l'attention sur le fait que les demandes de renseignements et l'exercice des droits des personnes concernées peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures qui s'imposent et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à nous.

  • Types de données traitées : Données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (p. ex. entrées dans des formulaires en ligne) ; données d'utilisation (p. ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; métadonnées/données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne) ; marketing.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Instagram : réseau social ; Fournisseur de services : Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD) ; Site Web : https://www.instagram.com ; Politique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy .
  • Pages Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook - nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée « fan page »). Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir « Choses faites et fournies par vous et d'autres » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy ) , ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookie ; voir sous "Informations sur l'appareil" dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy). (p. /politique ). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous "Comment utilisons-nous ces informations ?", Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés "Page Insights", aux opérateurs de sites afin qu'ils puissent avoir un aperçu de la façon dont les gens utilisent leur Pages et interagir avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Information on Page Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ), qui réglemente en particulier les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lesquelles Facebook lui-même a déclaré sa volonté de respecter les droits de la personne concernée (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (en particulier à l'information, la suppression, l'opposition et les plaintes auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. De plus amples informations peuvent être trouvées dans les "Informations sur les aperçus de page" ( https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data ); Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD) ; Site Web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ; Plus d'informations : Accord de contrôle conjoint : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data .
  • LinkedIn : réseau social ; Fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD) ; Site Web : https://www.linkedin.com ; Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; Contrat de traitement des commandes : https://legal.linkedin.com/dpa ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://legal.linkedin.com/dpa ; Option de désinscription : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .
  • Pinterest : réseau social ; Fournisseur de services : Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD) ; Site Web : https://www.pinterest.com ; Déclaration de protection des données : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy ; Informations complémentaires : Annexe sur le partage de données Pinterest (ANNEXE A) : https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/ .
  • YouTube : réseau social et plateforme vidéo ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD) ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Possibilité d'opposition (opt-out) : https://adssettings.google.com/authenticated .

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (désignés ci-après par "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (désignés ci-après par le terme générique de "contenus").

L'intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l'adresse IP des utilisateurs, car ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des "pixel tags" (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixel tags" permettent d'évaluer des informations telles que le trafic de visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, sur les pages web de référence, sur l'heure de la visite ainsi que d'autres indications sur l'utilisation de notre offre en ligne, mais aussi être liées à de telles informations provenant d'autres sources.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (p. ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès) ; métadonnées/données de communication (p. ex. informations sur les appareils, adresses IP) ; données de base (p. ex. noms, adresses) ; données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (p. ex. saisies dans des formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs) ; Commercialisation.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD).

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Plugins et contenu Instagram : Plugins et contenus Instagram - Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne au sein d'Instagram. - Nous partageons avec Meta Platforms Ireland Limited la responsabilité de la collecte ou de la réception, dans le cadre d'un transfert (mais pas d'un traitement ultérieur), de "données d'événement" que Facebook collecte ou reçoit dans le cadre d'un transfert au moyen de fonctions d'Instagram (par ex. fonctions d'intégration de contenu) exécutées sur notre offre en ligne, aux fins suivantes : a) affichage de contenu et d'informations publicitaires correspondant aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) envoi de messages commerciaux et transactionnels (par ex. par exemple, s'adresser aux utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) améliorer la diffusion des annonces et la personnalisation des fonctions et du contenu (par exemple, améliorer l'identification du contenu ou des informations publicitaires supposés correspondre aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécifique avec Facebook ("Supplément au responsable", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter ( https://www.facebook. com/legal/terms/data_security_terms ) et dans laquelle Facebook a accepté de respecter les droits de la personne concernée (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Remarque : Si Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire qu'ils ne contiennent aucune information sur les utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous), alors ce traitement n'a pas lieu dans le cadre d'une responsabilité conjointe, mais sur la sur la base d'un contrat de traitement de commande ("Conditions de traitement des données"). , https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ), les "Conditions de sécurité des données" ( https://www.facebook.com/legal /terms/data_security_terms ) et concernant le traitement aux États-Unis des clauses contractuelles types ("Facebook-EU data transfer addendum, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ). Les droits des utilisateurs (notamment à l'information , la suppression, l'opposition et les plaintes auprès de l'autorité de surveillance compétente) sont garantis par les accords avec Facebook sans restriction ; Fournisseur de services : Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. t. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f. RGPD) ; Site Web : https://www.instagram.com ; Politique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy .
  • Vidéos YouTube : contenu vidéo ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD) ; Site Web : https://www.youtube.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Option d'opposition (opt-out) : plugin d'opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , paramètres pour l'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated .
  • Vimeo : contenu vidéo ; Prestataire de services : Vimeo Inc., à l'attention de : Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, États-Unis ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, s. 1, lit. f. RGPD) ; Site Web : https://vimeo.com ; Politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy ; Possibilité d' opposition (opt-out) : Nous attirons votre attention sur le fait que Vimeo peut utiliser Google Analytics et nous renvoyons à la déclaration de protection des données ( https://policies.google.com/privacy ) et aux options d'opt-out pour Google Analytics ( https ://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ) ou les paramètres de Google pour l'utilisation des données à des fins de marketing ( https://adssettings.google.com/ ).

Outils de gestion, d'organisation et d'accompagnement

Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d'autres fournisseurs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") à des fins d'organisation, de gestion, de planification ainsi que de fourniture de nos prestations. Lors de la sélection des fournisseurs tiers et de leurs prestations, nous respectons les dispositions légales.

Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent être traitées et enregistrées sur les serveurs des fournisseurs tiers. Cela peut concerner diverses données que nous traitons conformément à la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent notamment comprendre les données de base et les coordonnées des utilisateurs, les données relatives aux opérations, aux contrats, aux autres processus et à leur contenu.

Dans la mesure où les utilisateurs sont dirigés vers les fournisseurs tiers ou leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de la communication, des relations commerciales ou d'autres relations avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d'optimisation du service ou à des fins de marketing. Nous vous prions donc de bien vouloir consulter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs tiers concernés.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par ex. entrées dans des formulaires en ligne) ; données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour les contenus, temps d'accès) ; métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication; utilisateurs (par ex. visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service client ; procédures de bureau et d'organisation.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de divers droits en vertu du RGPD, qui résultent notamment des articles 15 à 21 RGPD :

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre e ou f du RGPD ; ceci s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si les données personnelles vous concernant sont traitées dans le but de faire de la publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe ; ceci s'applique également au profilage dans la mesure où il est associé à une telle publicité directe.
  • Droit de rétractation pour consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit à l'information : Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données en question et de demander des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à la suppression et à la limitation du traitement : Vous avez le droit, conformément aux exigences légales, de demander que les données vous concernant soient immédiatement supprimées, ou alternativement de demander une limitation du traitement des données conformément aux exigences légales.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies conformément aux exigences légales dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable.
  • Réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée. , si vous estimez que le traitement des données vous concernant viole les dispositions du RGPD.

Définitions de termes

Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans cette déclaration de protection des données. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis avant tout dans l'article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, sont principalement destinées à la compréhension. Les termes sont triés par ordre alphabétique.

  • Mesure de la conversion : la mesure de la conversion (également appelée "évaluation de l'action de visite") est une méthode permettant de déterminer l'efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur l'appareil de l'utilisateur au sein du site web sur lequel les mesures de marketing ont lieu, puis appelé à nouveau sur le site web cible. Par exemple, cela nous permet de comprendre si les publicités que nous avons placées sur d'autres sites web ont été couronnées de succès.
  • Données personnelles : « données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par l'attribution à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou une ou plusieurs caractéristiques particulières, sont une expression de l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profils avec des informations relatives à l'utilisateur: Le traitement des "profils avec des informations relatives à l'utilisateur", ou "profils" en abrégé, comprend tout type de traitement automatisé de données personnelles, qui consiste à utiliser ces données personnelles pour déterminer certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, différentes informations concernant la démographie, le comportement et les intérêts, telles que l'interaction avec les sites Web et leur contenu, etc.) peuvent être analysées, évaluées ou prédites (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site web ou un emplacement). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure de la portée : La mesure de la portée (également connue sous le nom d'analyse web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, telles que le contenu du site web. À l'aide de l'analyse de gamme, les propriétaires de sites web peuvent, par exemple, voir à quelle heure les visiteurs visitent leur site web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu du site aux besoins de leurs visiteurs. Les cookies pseudonymes et les balises web sont souvent utilisés à des fins d'analyse de gamme afin de reconnaître les visiteurs récurrents et d'obtenir ainsi des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
  • Suivi : on parle de « suivi » lorsque le comportement des utilisateurs peut être retracé à travers plusieurs offres en ligne. En règle générale, les informations sur le comportement et les intérêts concernant les offres en ligne utilisées sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs des technologies de suivi (ce qu'on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour montrer aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs centres d'intérêt.
  • Responsable : la "personne responsable" est la personne physique ou morale, l'autorité, l'institution ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Traitement : "Traitement" désigne tout processus ou série de processus effectués avec ou sans l'aide de processus automatisés en rapport avec des données personnelles. Le terme va loin et couvre pratiquement toutes les manipulations de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'évaluation, du stockage, de la transmission ou de la suppression.

 

WALDGOLD

Ökologische, ökonomische und soziale Funktionen des Waldes

Die Kernaussage »Wald für mehr« steht für den hohen Anspruch an unsere Arbeit . Wald ist mehr, als nur eine Quelle für den primären Rohstoff Holz. Seit mehr als 300 Jahren zählt Nachhaltigkeit zu den Grundprinzipien der Forstwirtschaft.

Wir folgen dem Grundsatz, nicht mehr zu entnehmen, als nachwächst. Wir verstehenNachhaltigkeit übergreifend und aus dem komplexen Verständnis heraus, alle Funktionen desWaldes zu entwickeln.

WALDGOLD

Mission und Vision

Die Koinzidenz ökologischer, ökonomischer und sozialer Aspekte bei der nachhaltigen Bewirtschaftung des Waldes spiegelt sich insbesondere dann wieder, wenn es nicht nur um Holz, sondern um Kräuter und Beeren oder Pilze und Wild geht. Aus dem Lebensraum Wald könnenzahllose Lebensmittel gewonnen werden und vor allem die Buchecker als Frucht eines der weitverbreitetsten Laubbäume Deutschlands trägt ein nochweitestgehend unerschlossenes Potenzial für die menschliche Ernährung in sich.

Unsere Vision ist es, diesesPotenzial nachhaltig zu erschließen. Historisch belegtist derKonsumvon Bucheckern seit langem–wenn auch in eher überschaubarem Maßstab.

Wer einmal als Kind im Wald eine Buchecker per Hand geschält hat der weiß, warum:

Um an die wertvollen Proteine und ungesättigten Fettsäuren der wohlschmeckenden, aber winzigen Nuss zu gelangen, bedurfte es bislang akribischer Handarbeit mit einem hohen Maß an Fingerspitzengefühl.

WALDGOLD

Naturschonendes und sozialverantwortungsbewusstes Ernteverfahren

Ein naturschonendes Ernteverfahrung ist unabdingbar für den verantwortungsvollen Umgang mit der Ressource Wald und der Buchecker im Besonderen. Damit der Eingriff der Ernte in das Ökosystem Wald so gering wie möglich ist, sind während der Ernte folgende Kriterien zu beachten:

  •  Vermeidung von Beschädigung/Verdichtung des Waldbodens
  • Vermeidung von Beschädigung des Baumbestandes durch Erntemaschinen
  • Auswirkungen auf Fauna und Flora des Waldes
  • Auswirkungen auf den Nährstoffhaushalt des Waldbodens
  • Einhaltung sozialer Arbeitsstandards